communicatie

Communiceren lijkt zo gemakkelijk. U vertelt uw verhaal of legt de oplossing voor het probleem uit. Simpel toch? Maar dan blijkt dat de boodschap niet is overgekomen of dat mensen er niets van begrijpen. Waar ging het mis?
Soms is een organisatie alleen aan het zenden, zonder stil te staan bij de manier waarop de ontvanger kan reageren op de boodschap. Wie zijn die ontvangers eigenlijk? Wat zijn hun belangen? Wat wilt u overbrengen en waarom? En zijn die ontvangers te verdelen in verschillende doelgroepen? Hoe ziet de omgeving eruit? En hoe denkt uw eigen organisatie over die boodschap? Uw medewerkers zijn uw ambassadeurs, dus ook zij horen bij de omgeving waarin u wilt communiceren.
Communiceren ingewikkeld? Ik geef u graag advies.